Programa de lealtad para salones de belleza: que tus clientas vuelvan a ti
Puntos por visita o cashback para estéticas, barberías y salones de uñas. Tu clienta solo da su teléfono al pagar: sin app, sin tarjetas de cartón y gratis hasta 1,000 clientas.
Sin tarjeta de crédito · Gratis hasta 1,000 clientes
Por qué un salón pierde clientas sin darse cuenta
En un salón la clienta vuelve cada cuatro, seis u ocho semanas. Ese hueco es el problema: no hay nada que le recuerde tu salón ni una razón para no probar el de enfrente. Un programa de lealtad para salones de belleza le da esa razón —un saldo que solo vale contigo— y a ti te dice quién viene, cada cuánto y quién dejó de venir.
La clienta no tiene un motivo para regresar contigo
Entre un corte y el siguiente pasan semanas. Si en ese tiempo otro salón le ofrece algo, no hay nada que la amarre al tuyo.
No sabes quién dejó de venir
La agenda te dice quién viene hoy, no quién no ha vuelto en dos meses. Esa clienta se va en silencio.
La tarjeta de sellos no aguanta un salón
Se moja, se queda en otra bolsa y no distingue un corte de $250 de un tinte de $1,200: premia igual a las dos.
Sistema de puntos o cashback: cuál usar en tu salón
Cashback: el más usado en salones
Un porcentaje de cada servicio se vuelve saldo para la siguiente visita. Es justo cuando el ticket varía: quien se hace un tinte gana más que quien solo se corta las puntas.
Con 5 % de cashback, un tinte de $1,200 le deja $60 de saldo y un corte de $250, $12.50.
Puntos por visita: barberías y uñas
Cada visita suma un punto y al juntar los que tú decidas la clienta se lleva su premio. Funciona cuando el servicio cuesta más o menos lo mismo cada vez.
Ejemplo: el 8.º corte de barba es gratis, o al juntar 6 visitas de uñas, un diseño de regalo.
El porcentaje o los puntos los decides tú y los cambias desde el panel cuando quieras. Si dudas, lee cashback o puntos: cuál conviene.
Ideas de recompensas para un salón
El mejor premio cuesta poco a tu salón y se siente valioso para la clienta: un servicio que ya sabes hacer, en un hueco de tu agenda.
- Un tratamiento de hidratación o una mascarilla capilar
- Un retoque de uñas o un diseño en una uña
- Planchado o peinado sencillo después del corte
- Un producto de reventa en tamaño viaje
- Depilación de ceja con el siguiente servicio
- Un porcentaje de saldo extra el mes de su cumpleaños
Más ideas y cómo calcular lo que te cuestan: qué recompensas ofrecer.
Cómo funciona en tu recepción
Configura tu programa
Eliges cashback o puntos, el porcentaje o cuántas visitas, y los premios. Lo dejas listo en una tarde.
La clienta da su teléfono al pagar
Lo teclea en el kiosco de la recepción y su saldo se suma solo. Si es nueva, se registra en segundos.
Ve su saldo y regresa por él
En la misma pantalla ve cuánto lleva y cuánto le falta. Con PRO le llega también por WhatsApp.
Lo que hace volver a la clienta (plan PRO)
El saldo es el motivo; los avisos son el recordatorio. Con PRO el programa trabaja solo entre una cita y la siguiente.
Recupera a la que no ha vuelto
La lista de clientas inactivas te dice quién lleva semanas sin venir y le mandas una campaña por WhatsApp con su saldo a la vista.
Su cumpleaños, automático
La felicitación sale sola por WhatsApp, y si quieres, con un regalo para que lo festeje en tu salón.
Que te recomiende a sus amigas
Un programa de referidos premia a la clienta que trae a alguien y a la nueva.
Gift cards para regalar
Día de las Madres, 14 de febrero, Navidad: tarjetas de regalo con saldo que se canjean en tu salón.
Paquetes y membresías
Vende «5 manicures» o «un mes de blowouts»: el sistema descuenta cada uso y avisa antes de que se acaben.
¿Trabajas con cita?
Suma la agenda con recordatorios por WhatsApp para que tampoco se te olviden las citas.
Cómo armar los paquetes: membresías para tu negocio · Cómo premiar recomendaciones: programa de referidos.
Cuánto cuesta un programa de lealtad para tu salón
Empieza gratis con tus primeras clientas y pasa a PRO cuando quieras que los avisos y las campañas trabajen por ti.
Gratis
$0
No se vence y no pide tarjeta
- Recompensas ilimitadas y hasta 1,000 clientes
- Puntos por visita o cashback
- Kiosco en tablet, celular o PC de caja
- Analíticas de tu programa
PRO
$208 MXN al mes
O $1,250 al semestre · $2,500 al año. Tú eliges el periodo.
- Avisos automáticos por WhatsApp
- Campañas y clientes inactivos
- Cumpleaños, referidos y gift cards
- Clientes sin límite
Para qué tipo de salón funciona
Preguntas frecuentes
¿Qué programa de lealtad conviene a un salón de belleza: puntos o cashback?
Si tus servicios tienen precios muy distintos (corte, tinte, keratina, uñas), el cashback es más justo porque premia en proporción a lo que gasta cada clienta. Si casi todo cuesta lo mismo, como en una barbería o un salón de uñas, los puntos por visita son más fáciles de entender. En Lealify eliges uno y puedes cambiar después sin que nadie pierda su saldo.
¿Mis clientas tienen que descargar una app?
No. Su número de teléfono es su tarjeta: lo dan al pagar y el kiosco de tu recepción —una tablet, un celular o la computadora— suma su visita o su cashback. Ahí mismo ve su saldo y cuánto le falta para su premio, y con el plan PRO le llega también por WhatsApp.
¿Cuánto cuesta un programa de lealtad para un salón?
El plan gratis cuesta $0 y no se vence: recompensas ilimitadas, hasta 1,000 clientas y analíticas. El plan PRO cuesta $208 MXN al mes, $1,250 al semestre o $2,500 al año, y agrega los avisos por WhatsApp, campañas, clientas inactivas, cumpleaños, referidos, gift cards y membresías.
¿Puedo vender paquetes de servicios, como 5 manicures?
Sí, con las membresías del plan PRO. Creas un plan con los servicios incluidos o con una vigencia en meses; al canjear se descuenta del paquete y no de los puntos, y la clienta recibe un aviso cuando está por vencer o por acabarse.
¿Sirve si ya uso una agenda para las citas?
Sí. El programa de lealtad funciona por su cuenta: la clienta da su teléfono al pagar, sin importar dónde se agendó la cita. Si además quieres la agenda con recordatorios por WhatsApp, Lealify Agenda está hecha para negocios que trabajan con cita.
¿Qué pasa con las clientas que ya tienen su tarjeta de sellos de cartón?
Regístralas en Lealify la próxima vez que vengan. Con PRO puedes cargarles los puntos equivalentes a los sellos que traían; en el plan gratis, lo más simple es respetar su cartón hasta que lo complete y que de ahí en adelante acumule en digital.
Crea el programa de lealtad de tu salón hoy
Elige cashback o puntos, define tus premios y empieza a registrar clientas el mismo día: solo dan su número.
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