Programa de lealtad para heladerías y bebidas: sellos sin cartón
Tu cliente teclea su número al pagar y cada visita suma un sello. Ve cuánto le falta para su helado gratis y vuelve por él: sin app, sin tarjetas y gratis hasta 1,000 clientes.
Sin tarjeta de crédito · Gratis hasta 1,000 clientes
Por qué una heladería necesita un programa de lealtad
El helado se compra por antojo, y el antojo se resuelve en el primer mostrador que aparece. Un programa de lealtad para heladerías hace que ese mostrador sea el tuyo: el cliente tiene sellos pendientes contigo, y tú sabes quién viene cada semana, quién bajó el ritmo y a quién avisarle que llegó el sabor nuevo.
Es una compra de antojo
Nadie planea el helado: pasa por ahí y entra. Un saldo pendiente convierte el «paso por ahí» en «paso por el mío», aunque haya otra heladería a dos locales.
Tu cliente es joven y no carga tarjetas
La tarjeta de sellos de cartón no sobrevive en la mochila. Pero el celular sí lo trae, y su número es lo único que necesita para juntar sellos.
Las ventas suben y bajan con el clima
En calor sobra gente y en frío falta. Sin una forma de avisar «hoy doble sello» o «llegó el sabor de temporada», la tarde floja se queda floja.
Sellos digitales o cashback: cuál usar en tu heladería
Sellos digitales: el modo de las heladerías
Cada visita suma un punto, como un sello, y al juntar los que tú decidas el cliente se lleva su helado o su bebida. El ticket es bajo y parecido, y la promesa se entiende sola.
Ejemplo: 1 punto por visita y la 8.ª bebida gratis, o un topping de regalo al juntar 4.
Cashback: si vendes litros, pasteles o paquetes
Si en tu mostrador conviven la bola de $35 y el litro de $220 o el pastel helado de $450, el cashback premia en proporción a lo que gasta cada quien.
Con 8 % de cashback, un pastel helado de $450 deja $36 de saldo.
Cuántos sellos vale el premio lo decides tú y lo cambias desde el panel cuando quieras. Más a fondo: la tarjeta de sellos digital · cashback o puntos, cuál conviene.
Ideas de recompensas para una heladería
El mejor premio te cuesta el insumo y se siente grande: una bola más, un topping, el sabor nuevo antes que nadie.
- La bebida o el helado gratis al juntar las visitas que tú decidas
- Un topping, una perla extra o una bola más
- Tamaño grande por el precio del chico
- Una paleta o un vaso chico para el acompañante
- El sabor nuevo de temporada antes que nadie
- Doble sello el día de su cumpleaños
Cómo calcular lo que te cuesta cada premio: qué recompensas ofrecer.
Cómo funciona en tu mostrador
- 1
El cliente da su teléfono al pagar
Lo teclea en el kiosco: el celular de la tienda, una tablet o la computadora. Si es nuevo, se registra en segundos.
- 2
Su visita suma un sello
El kiosco le muestra cuántos lleva y cuánto le falta para el gratis. Tú decides cuántas visitas vale.
- 3
Canjea en la misma pantalla
Elige su premio y pasa a la barra a recogerlo. Con PRO, sus avisos le llegan por WhatsApp.
Una visita por día
Defines el tiempo mínimo entre visitas (de 15 minutos a 7 días) para que nadie junte 8 sellos en una tarde con el grupo de amigos.
Folio del ticket
Pide el número de ticket al sumar la visita, opcional u obligatorio, para que una compra no cuente dos veces.
El celular de la caja basta
El kiosco es una página web: corre en el celular de la tienda, una tablet o la computadora. No hay nada que instalar.
Lo que llena la tarde floja (plan PRO)
Los sellos son el motivo; los avisos son el recordatorio. Con PRO el programa trabaja solo entre un antojo y el siguiente.
Martes de doble sello
Días con premio extra: eliges el día de la semana o un rango de fechas y ese día cada visita vale más. La regla se quita sola cuando pasa.
Campañas por temporada
«Llegó el sabor de otoño», «calor: 2x1 en frappés»: una campaña por WhatsApp a tu base, o solo a quien no ha venido en un mes, con su saldo a la vista.
Su cumpleaños, con helado
La felicitación sale sola por WhatsApp y, si quieres, con puntos de regalo para que lo celebre en tu mostrador.
Que traiga a sus amigos
Un programa de referidos premia al cliente que recomienda tu heladería y al amigo que llega por él.
Gift cards
Tarjetas de regalo con puntos para cumpleaños y Día del Niño, con un mensaje personal, que se canjean en tu mostrador.
Todo en la misma caja
El punto de venta de Lealify para negocios de mostrador cobra, hace tu corte y suma la visita de lealtad sin otro aparato.
Qué mandar por WhatsApp: campañas de WhatsApp · Cómo premiar recomendaciones: programa de referidos.
Cuánto cuesta un programa de lealtad para tu heladería
Sin cobro por cliente, por mensaje ni por sello. Empieza gratis y pasa a PRO cuando quieras días de doble sello, campañas y cumpleaños.
Gratis
$0
No se vence y no pide tarjeta
- Recompensas ilimitadas y hasta 1,000 clientes
- Puntos por visita o cashback
- Kiosco en tablet, celular o PC de caja
- Analíticas de tu programa
PRO
$208 MXN al mes
O $1,250 al semestre · $2,500 al año. Tú eliges el periodo.
- Avisos automáticos por WhatsApp
- Campañas y clientes inactivos
- Días con premio extra
- Cumpleaños y gift cards
Para qué tipo de negocio de antojo funciona
Preguntas frecuentes
¿Qué programa de lealtad conviene a una heladería o a un negocio de bebidas?
Sellos digitales, es decir, puntos por visita: el ticket es bajo y parecido, el cliente viene seguido y «junta 7 y la 8.ª es gratis» se entiende sin explicar. Si también vendes litros, pasteles helados o paquetes, el cashback premia en proporción. En Lealify eliges un modo y puedes cambiar después sin que nadie pierda su saldo.
¿Mis clientes tienen que descargar una app?
No. Su número de teléfono es su tarjeta de sellos: lo teclea en el kiosco de la caja, que puede ser el celular de la tienda, una tablet o la computadora, y su visita se suma. Ahí mismo ve cuántos sellos lleva y cuánto le falta. Con el plan PRO le llega también por WhatsApp.
¿Puedo dar doble sello un día de la semana o en una temporada?
Sí, con los días con premio extra del plan PRO: eliges días de la semana (martes) o un rango de fechas (las vacaciones de verano) y un multiplicador (x1.5, x2…). Ese día cada visita suma más puntos y la regla se quita sola cuando pasa.
¿Cómo aviso que llegó el sabor de temporada?
Con una campaña por WhatsApp del plan PRO, a toda tu base o solo a un grupo (por ejemplo, quien no ha venido en un mes). Lealify la manda al ritmo que cuida tu número y te muestra cuántos la recibieron y cuántos regresaron.
¿Cuánto cuesta un programa de lealtad para una heladería?
El plan gratis cuesta $0 y no se vence: recompensas ilimitadas, hasta 1,000 clientes y analíticas. El plan PRO cuesta $208 MXN al mes, $1,250 al semestre o $2,500 al año, y agrega avisos por WhatsApp, campañas, clientes inactivos, cumpleaños, referidos, gift cards, días con premio extra y reporte por empleado.
¿Funciona con mi punto de venta?
Sí, con cualquiera: el programa va aparte de tu caja, el cliente solo da su teléfono en el kiosco. Si quieres todo en un solo lugar, el punto de venta de Lealify para negocios de mostrador cobra, hace el corte y suma la visita desde la misma pantalla.
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